Gledate Live Demo verziju. arrow_back Povratak na L&J Solutions
L&J Solutions AI Concierge
Nazovi odmah
🇭🇷 🇩🇪 🇮🇹 🇬🇧
+ 50 drugih jezika

Pretvorite web u 0–24 recepciju...

Automatizirajte odgovore, povećajte direktne rezervacije i rasteretite osoblje uz pametnog AI asistenta koji nikada ne spava.

verified_user Ne izmišlja odgovore
translate Tečno govori 50+ jezika
database Koristi samo vaše podatke
Pošalji upit
Od posjeta do upita u 30 sekundi — probajte demo desno.
smart_toy

Dobrodošli u Adriatic Bay! 🌊 Mogu li vam pomoći s rezervacijom wellnessa za sutra?

Cijene masaža Rezerviraj termin

Prednosti za vaš hotel

Fokusirajte se na goste u hotelu, dok AI rješava upite online.

groups

Više potencijalnih gostiju

Automatsko prikupljanje leadova 24/7. Ne gubite goste koji surfaju kasno navečer.

bolt

Brži odgovori

Instant odgovori na upite gostiju na 15+ jezika. Nema više čekanja na email odgovor.

trending_up

Povećanje prodaje

Promocija dodatnih usluga (Upselling) poput izleta, transfera i wellnessa kroz prirodan razgovor.

Operativne prednosti

Concierge ne zamjenjuje recepciju — filtrira buku i dovodi konkretne upite.

support_agent

Manje ponavljajućih upita

FAQ i pravila rješava concierge, a tim dobiva samo konkretne upite.

timer

Brži odgovor = manje izgubljenih rezervacija

Gosti pitaju navečer i vikendom — concierge je tu 24/7 i vodi ih do sljedećeg koraka.

assignment

Kvalificirani lead

Datumi + broj gostiju + kontakt — upit stiže spreman za ponudu ili poziv.

sell

Upsell prije dolaska gosta

Transfer, spa, late check-out, izleti — ponuđeno u pravom trenutku kroz razgovor.

verified_user

Standardizirani odgovori

Odgovara iz odobrene baze znanja. Kad nije siguran, traži kontakt i eskalira timu.

insights

Uvid u realna pitanja gostiju

Mjesečno: top pitanja + gdje zapinju + preporuka optimizacije 1–2 flowa.

smart_toy

Concierge Bot

Online 0-24h

more_vert
smart_toy

Pozdrav! 👋 Ja sam vaš virtualni asistent. Kako vam mogu pomoći s planiranjem boravka?

Zanima me cijena masaže u wellness centru i imate li slobodno sutra?

smart_toy

Imamo par termina sutra popodne! Cijena "Relax" masaže (60 min) je 50€. 💆‍♀️

Želite li da vam odmah rezerviram termin u 16:00h?

AI u akciji: Kako to radi?

menu_book

1. Baza znanja

Učitamo vaše PDF-ove, web stranicu i cjenike. AI nauči sve o vašem hotelu u par sati.

shield_lock

2. Sigurnosna pravila (Brand Safety)

AI odgovara isključivo na temelju vaših odobrenih cjenika i pravila. Ne "izmišlja" odgovore. Ako ne zna točnu informaciju, automatski prebacuje upit na ljudsko osoblje.

person_add

3. Lead Capture

Kada je gost spreman za rezervaciju, AI prikuplja ime, email i šalje vama ili direktno u Booking Engine.

Povećanje prihoda

Što sve AI može prodati?

Automatizirajte prodaju dodatnih usluga prije nego gost uopće dođe na recepciju.

directions_car

Privatni transferi

Organizacija prijevoza od/do aerodroma uz instant potvrdu cijene.

spa

Spa & Wellness

Rezervacija masaža i tretmana. AI provjerava slobodne termine.

sailing

Boat Tours

Promocija dnevnih izleta brodom s detaljima i planom puta.

celebration

Posebne prigode

Paketi za rođendane, godišnjice ili romantične večere.

Gubite li goste dok spavate?

Svaki neodgovoreni upit je poklon konkurenciji ili nepotrebni trošak OTA provizije (Booking/Airbnb). Izračunajte koliko vas to košta.

5

Uključuje mailove stranaca po noći, upite vikendom i neodgovorene pozive.

600 €

Potencijalni mjesečni gubitak

3.000 €
Stopa konverzije 25% *Konzervativna procjena

Cijena AI Asistenta (Paket):

već od 599 € / mj
Povrat Investicije (ROI)
payments Isplaćeno za:
6 dana

+ Štedite 15-18% provizije na svakoj direktnoj rezervaciji koju AI preotme platformama.

Mjesečni Uvid

Što vaš Concierge otkriva o gostima

Svaki mjesec dobivate izvještaj s pravim podacima — što gosti pitaju, na kojem jeziku, i gdje vaš web gubi rezervacije.

Obrađeni upiti forum
847
↑ 24% vs. prethodni mjesec
Prikupljeni leadovi person_add
63
↑ 18% ime + email + datumi
Upsell klikovi sell
112
spa, transfer, izleti

Top pitanja gostiju

"Wellness — slobodni termini?"
34%
"Transfer od aerodroma — cijena?"
25%
"Restoran — dječji meni?"
18%
"Check-in — od koliko sati?"
12%
"Izleti — Kornati / Krka?"
11%

Jezici upita

🇩🇪 Njemački
42%
🇬🇧 Engleski
28%
🇮🇹 Talijanski
15%
🇭🇷 Hrvatski
10%
🌍 Ostali (CZ, PL, FR...)
5%

* Primjer dashboarda. Vaši podaci se generiraju iz stvarnih razgovora.

Izgrađen prema najstrožim standardima

Isti sigurnosni protokoli koje koristimo za zdravstvene ustanove, primijenjeni su i na turistički sektor.

verified_user

"Medical Clean" Standard

Isti protokoli točnosti i sigurnosti koje koristimo u implementacijama za poliklinike i zdravstvene ustanove.

shield_lock

Hallucination-Free

RAG tehnologija osigurava da AI koristi isključivo vaše odobrene podatke. Nema izmišljenih informacija.

policy

GDPR Compliant

Svi podaci obrađeni i pohranjeni na EU serverima (Frankfurt). Potpuna usklađenost s europskom regulativom.

integration_instructions

Zero-Risk Integracija

Jedan JavaScript snippet. Bez zahvata u vaš backend, CMS ili booking engine. Aktivno za 48h.

Sustav razvijen za korištenje u zdravstvenom sektoru, turizmu i javnim institucijama.

Model naplate (orijentacijski)

Ovo je DEMO. Finalni scope i cijena se zaključavaju nakon 1-page audita i vaših odobrenih informacija.

Starter

1 jezik • osnovni FAQ • lead capture

  • • Chat widget na webu
  • • Baza znanja (odobrena)
  • • Routing leadova na email/Sheet
Najčešći odabir

Growth + Upsell

HR+EN • upsell flowovi • mjesečna optimizacija

  • • 2 jezika (HR+EN)
  • • 3+ upsell scenarija
  • • Osnovno mjerenje (lead/call/booking click)

Pro / Enterprise

3+ jezika • više odjela • SLA

  • • Više jezika i scenarija
  • • Routing po odjelima
  • • Audit trail + napredni report
Zatraži 1-page audit

Česta pitanja

Koliko traje implementacija?
Vrlo kratko. Treba nam 2-3 radna dana da učitamo vaše materijale (cjenike, FAQ, pravila kuće) i testiramo sustav. Nakon toga, chatbot je spreman za vašu web stranicu. Integracija je jedan JavaScript snippet — bez zahvata u vaš CMS ili backend.
Kako osiguravate točnost odgovora?
Sustav koristi RAG (Retrieval-Augmented Generation) tehnologiju — AI odgovara isključivo na temelju podataka koje ste vi odobrili (PDF cjenici, web stranica, pravila kuće). Ne izmišlja, ne nagađa, ne koristi podatke s interneta. Ako gost postavi pitanje izvan baze znanja, AI to prepoznaje i automatski prosljeđuje upit vašem timu. Isti sigurnosni standardi koriste se u našim implementacijama za zdravstvene ustanove.
Podržava li sustav više jezika?
Da. AI automatski prepoznaje jezik na kojem gost piše i odgovara na istom jeziku — bez prebacivanja ili podešavanja. Tečno govori preko 50 svjetskih jezika, uključujući njemački, talijanski, engleski, češki, poljski i sve ostale relevantne za europsko tržište.
Zamjenjuje li AI recepciju ili osoblje?
Ne — i to nije cilj. AI Concierge preuzima ponavljajuće upite (radno vrijeme, cijene, FAQ) koji se postavljaju putem weba, posebno navečer i vikendom kad recepcija nije dostupna online. Rezultat: vaše osoblje dobiva filtrirane, kvalificirane upite umjesto generičkih pitanja na koja već postoji odgovor.
Kako se naplaćuje usluga?
Model je mjesečna pretplata bez dugoročne ugovorne obveze. Cijena ovisi o broju jezika, upsell scenarija i razini integracije koju trebate. Za nove klijente nudimo pilot program (30 ili 60 dana) s posebnim uvjetima — tako možete testirati sustav bez rizika prije donošenja odluke.
Što se događa s podacima gostiju?
Svi podaci se obrađuju i pohranjuju na EU serverima (Frankfurt), u skladu s GDPR regulativom. Ne prodajemo niti dijelimo podatke s trećim stranama. Leadovi (ime, email, upit) šalju se isključivo vama — na email ili u vaš CRM/booking sustav. Na kraju suradnje, svi podaci se brišu na vaš zahtjev.

Spremni za više rezervacija?

Zatražite besplatni "1-page audit" vaše trenutne web komunikacije i saznajte koliko novca ostavljate na stolu.

Nazovi odmah Zatraži 1-page Audit

Bez obveze. Garancija zadovoljstva.